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Error al cargar el módulo El servidor MySQL se ha ido

Estoy enfrentando un problema grave con Joomla versión 1.7.

El servidor MySQL se ha ido

Estoy usando la plataforma de carrito de compras Virtuemart. Cuando hice un pedido, la página del mensaje de confirmación del pedido está desordenada y el correo electrónico del pedido no tiene información del producto, etc.

La consulta que causa problemas es:

SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid
FROM jos_modules AS m
LEFT JOIN jos_modules_menu AS mm ON mm.moduleid = m.id
LEFT JOIN jos_extensions AS e ON e.element = m.module AND e.client_id = m.client_id
WHERE m.published = 1
  AND e.enabled = 1
  AND (m.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_up <= '2014-05-21 05:56:53')
  AND (m.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_down >= '2014-05-21 05:56:53')
  AND m.access IN (1,1,2)
  AND m.client_id = 0
  AND (mm.menuid = 0 OR mm.menuid <= 0)
ORDER BY m.position, m.ordering

Ya revisé muchos sitios y foros de Joomla, casi todos los temas relacionados con este problema dicen que el problema del tiempo de espera del servidor mysql. aquí , aquí y esto

La semana pasada el sitio funcionaba bien.

Además, no tengo privilegios para actualizar su versión a la última :(.

Entonces, ¿básicamente debería informar este problema al administrador del servidor o hay una solución de codificación?

EDITAR: RESUELTO

Este problema se debe al tiempo de ejecución de la consulta mysql, el administrador del servidor puede aumentar el límite y se solucionó el problema.

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Jobin Jose

Es un problema de MySQL. Puede ser:

  • Error de MySQL
  • Inconsistencia interna de MySQL
  • Restricción de carga/tiempo de espera de MySQL

Como el error es el servidor MySQL se ha ido, la conexión se cierra y el proceso MySQL puede haber muerto. No es un problema de codificación a nivel de Joomla.

Consulte con su soporte de alojamiento. Si tengo este error en mi servidor, ejecuto una verificación en la base de datos para resolver cualquier inconsistencia y actualizo MySQL a la última versión.

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Anibal