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Dépannage 403 Erreur d'accès au panneau d'administration

Lorsque je tente de me connecter au panneau d'administration de mon site (Joomla 2.5), j'obtiens une erreur d'autorisation 403. Un certain nombre de sources signalent des solutions (dont aucune n’a fonctionné dans mon cas, voir ci-dessous) et je me demande comment résoudre ce problème de manière appropriée.

Quelques points

  • le site Web principal fonctionne correctement et rien ne prouve que le site a été détourné
  • J'ai déjà réussi à accéder au panneau d'administration par le passé avec mes informations d'identification actuelles.
  • Mon journal des erreurs indique que le client a été refusé par la configuration du serveur
  • Comme indiqué ici les autorisations du dossier de l'administrateur sont définies correctement
  • Il n'y a pas de fichier .htaccess dans le répertoire de l'administrateur. Il y en a un dans le répertoire principal du site Web avec une entrée Limite POST .
  • Certaines instances de ce problème semblent être résolues en contactant l'hôte du serveur Web. Je suis actuellement en communication avec mon fournisseur et supprimerai cette question si le problème n'est pas lié à Joomla.

(Avons-nous besoin d'une étiquette d'administration?)

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bobthechemist

Je recommande de vérifier toutes les règles que vous avez chargées dans votre fichier .htaccess/web.config. J'ai vu des personnes créer des ensembles de règles personnalisées pour gérer le répertoire/administrator/qui ne coopère pas vraiment avec la configuration de leurs hôtes Apache/IIS.

Bien sûr, il peut être intéressant de charger une nouvelle instance Joomla sous un sous-domaine ou un autre compte sous votre contrôle dans le même environnement d'hébergement pour voir si le problème persiste.

D'après mon expérience, s'il ne s'agit pas de l'un des éléments ci-dessus (y compris le problème des autorisations/droits de propriété déjà résolu), il s'agit généralement d'un problème d'hébergement. Et bien sûr, à partir de là, nous entrons dans un paradigme entier d’éléments (type de pile Host, modules chargés pour les éléments de pile (PHP, MySQL, Linux, etc.)). Mais vous obtiendrez probablement des messages d'erreur plus compliqués.

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Milton Bryant