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Beaucoup de mes comptes sur Mint.com ne parviennent souvent pas à se mettre à jour.

J'ai un compte Mint.com et certains de mes comptes qui fonctionnaient auparavant ne fonctionnent plus correctement. Je suis convaincu que je fournis les informations appropriées que cela demande mais je n'ai toujours pas de chance. Existe-t-il des étapes que je peux utiliser pour résoudre ce problème au-delà de la procédure très élémentaire consistant à "vérifier que vos informations d'identification sont correctes?"

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Joe Phillips

J'ai remarqué ce que vous décrivez aussi. Au moins avec certains sites, s’ils fournissent authentification à deux facteurs , ils vous demandent de vérifier de temps à autre des facteurs autres que le nom d’utilisateur/mot de passe. En règle générale, j'ai pu résoudre ce problème en consultant le site manuellement pour vérifier mes autres facteurs. Ensuite, lorsque j'actualise, les informations sont mises à jour à nouveau.

La sécurité à deux facteurs semble prévaloir de plus en plus avec les sites bancaires. Je sais que Citibank le fait pour son site Web de prêt étudiant. Vanguard le fait également pour leur site. Chevy Chase Bank (qui appartient maintenant à Capital One) le fait également sur son site Web, mais je n’ai eu aucun problème de mise à jour de ce compte avec mint.com.

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Scott Lawrence

En plus du problème de sécurité à deux facteurs mentionné par Scott, vous devrez peut-être signaler le problème au service technique de Mint.com. équipe afin qu'ils puissent jeter un coup d'œil et voir ce qui se passe. Vous pouvez signaler un problème en cliquant sur "Obtenir de l'aide" dans le coin supérieur droit de l'écran (ou en cliquant sur ce lien ).

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Jared Harley

Je suppose que vous avez déjà vérifié votre numéro de compte et d’autres éléments évidents. Mint.com utilise le même type de système que Quicken et d’autres outils financiers pour permettre à ces outils d’obtenir les informations de votre compte. Je contacterais votre banque pour vérifier que votre compte est actuellement configuré pour autoriser cet accès. Certaines banques exigent que vous en fassiez la demande, sinon, cela est interdit. Votre compte a peut-être été réinitialisé.

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Dave Swersky